Извлекаем пользу из страницы с Ошибкой 404

Одной из самых главных составляющих успешного сайта является, конечно же, посетитель. Именно благодаря посетителю сайт живёт и процветает, наполняется контентом и зарабатывает деньги. Но ещё более ценен регулярный посетитель, т.е. тот, который подписался на rss, который постоянно следит за событиями ресурса. Удержать посетителя трудно, но потерять очень легко.

Вспомните, как часто Вы видели страницу с кодом "404 Страница не существует (Not Found)", что Вы делали? Многие пользователи попадая на такую страницу, просто её закрывают, и больше не посещают этот сайт. Что такое ошибка 404, как страницу с ошибкой сделать более полезной для пользователя?

Код 404 – это код не существующего документа (страницы). Такая ошибка возможна в нескольких случаях: был введён не верно адрес страницы; кто-то поставил некорректную ссылку на сайт; хозяин сайта просто удалил запись или сменил её адрес.

Полностью избавиться от такой ошибки нельзя, не верно указанные ссылки в сети обязательно будут появляться, да и пользователь может 1-2 буквы перепутать, а это значит, что 404 страница на вашем блоге может стать единственной которую увидит посетитель. Раз избавиться нельзя, значит надо выжать из этой ошибки максимум полезного. Необходимо попытаться сделать из неё своего рода начало, которое будет предшествовать приятному продолжению. Как должна выглядеть и что должно быть на 404 странице:

1. Такая страница должна стать началом сайта, почти как главная, потому что многие пользователи будут попадать именно на неё. Пустая белая страница с огромными цифрами и буквами "Ошибка 404" оптимизма пользователю не добавит, значит можно считать, что мы его потеряли. Будет прекрасно, если ваша страница будет встроенной в общий дизайн, с обычной навигацией, метками и т.д. Но если у Вас статичная 404 страница, вам потребуется следить за её актуальностью, чтоб навигация в 404 странице не привела к 404 странице.

2. Использование юмора хорошо сказывается на отношение посетителя к сайту, он будет явно расстроен, что попал не туда куда ему нужно было, но юмор охладит его пыл.

3. Обязательно поиск. Человек попал на ваш блог не просто так перебирая буковки в адресной строке, он что-то искал, мы не знаем что он искал, но можем предложить ему поиск по сайту. Если у Вас нет своего поиска по сайту, почитайте мои статьи о пользовательском поиске от google, а если у Вас есть аккаунт в google adsense, тогда рекомендую поиск по сайту от google adsense.

4. Порекомендуйте пройти посетителю на главную вашего сайта, ведь именно на главной появляются все свежие материалы, которые могут быть интересны пользователю.

5. Если на сайте есть карта сайта, дайте ссылку на неё, пусть посетитель увидит, что материалы есть, что у вас не г…блог, просто надо поискать и он найдёт то, что ему надо.

6. На всякий случай оставьте свои координаты для связи, е-майл, icq и т.д., или дайте ссылку на форму обратной связи. Скорее всего посетитель не станет с вами связываться, чтобы сообщить об ошибке, но это будет хорошим тоном.